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Afin de vous connecter à My BMW ConnectedDrive, veuillez utiliser votre adresse électronique (à savoir votre nom d’utilisateur) et le mot de passe que vous avez sauvegardé lors de votre inscription passée à My BMW ConnectedDrive. Si vous n’avez pas encore d’identifiants de connexion, veuillez cliquer sur le lien « Inscrivez-vous dès maintenant » dans l’espace de connexion situé sur la page d’accueil de My BMW ConnectedDrive.  
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Veuillez suivre ces étapes afin d’ajouter votre voiture et bénéficier ainsi de nouvelles fonctionnalités : • Appuyez sur le lien « Ajouter un voiture » situé dans la partie haute de l’écran « Voiture » • Connectez votre téléphone à votre voiture par la prise USB afin de transférer automatiquement les informations sur votre voiture, ou saisissez manuellement les 7 derniers caractères du numéro de série de votre voiture qui figure dans votre contrat de service BMW ou à la base du pare-brise de votre voiture (en Amérique du Nord) • Sélectionnez le compte Utilisateur principal ou invité - Choisissez le compte principal sauf si un autre utilisateur est connecté à la même voiture (cette étape ne s’applique qu’aux utilisateurs d’Amérique du Nord ; veuillez ne pas en tenir compte si vous n’y résidez pas) • Localisez le code envoyé à votre voiture dans le dossier « Messages » du menu « ConnectedDrive » • Saisissez-le dans l’app lorsque cela vous est demandé Une fois terminé, vous devrez attendre que la voiture que vous avez enregistré soit confirmée et affichée sur l’écran « Voiture ». Note : Après l’achat d’une nouvelle voiture, il s’écoule une période de configuration standard de votre compte durant laquelle votre compte ConnectedDrive est associée à votre nouvelle voiture. Il convient donc d’attendre quelques jours après la date d’acquisition avant de pouvoir ajouter votre voiture dans l’app .
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BMW a mis en place un nouveau système de gestion des utilisateurs baptisé « My BMW ». Grâce à ce système, il est possible de se connecter avec les mêmes identifiants sur l’ensemble des sites Web BMW. Dans l’hypothèse où vous vous êtes déjà inscrits sur les sites Web BMW dans My BMW, vous pouvez utiliser ces identifiants afin de vous connecter à l’app My BMW ConnectedDrive.
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Vous pouvez encore ajouter la voiture en saisissant son numéro de série.
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Le BMW ConnectedDrive Store vous permet d’ajouter de nouveaux services ConnectedDrive à votre BMW, de renouveler vos souscriptions et d’en souscrire de manière flexible en choisissant la durée qui vous convient.
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Si votre dispositif est équipé d’un accès par empreintes digitales (Touch ID sur les appareils Apple par exemple), vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour débloquer l’app au lieu de saisir un code PIN. Compte tenu des données sensibles disponibles stockées dans l’app, à l’image de votre calendrier et de l’option de déverrouillage de votre voiture, la saisie du code PIN ou la fonction d’identification par empreintes digitales est une mesure importante qui garantit votre sécurité ainsi que celle de vos données.
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Ces informations sont disponibles dans la liste générale de la boutique ConnectedDrive. La date d’expiration est indiquée pour l’ensemble des services souscrits pour votre voiture. Vous pouvez renouveler un service à compter de la période de 14 jours précédant sa date d’expiration.
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Les messages et symboles concernent votre voiture. Vous pouvez obtenir une description de ces derniers dans le Manuel d’utilisation de votre voiture. Si vous avez besoin d’un service en particulier, veuillez contacter votre Conseiller Service BMW.
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Le site Web www.bmw-routes.com, qui comporte des suggestions de trajet intéressantes et des astuces, est mis à la disposition des internautes. La fonction de transfert de vos trajets par le biais de BMW Online et la sauvegarde des trajets est réservée aux clients BMW ConnectedDrive. Veuillez utiliser vos données d’accès afin de vous connecter à My BMW ConnectedDrive.
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Vous pouvez facilement renouveler votre Service de mise à jour de la carte par USB dans le ConnectedDrive Store.
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Vous pouvez également utiliser vos identifiants de connexion à My BMW ConnectedDrive sur Internet lorsque vous êtes dans votre voiture afin d’activer les services BMW ConnectedDrive associés à vos données personnelles. Afin d’obtenir une connexion plus rapide et tout autant sécurisée dans votre voiture, vous pouvez créer une connexion rapide à votre voiture (avec un pseudonyme) dans le menu Paramètres/Mes Données.
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Le BMW ConnectedDrive Store accepte les cartes de crédit Visa et Mastercard ainsi que les cartes de débit Visa. Nous n’acceptons pas pour le moment les cartes American Express. Les achats peuvent être réalisés en ligne ou dans le iDrive de BMW par le biais du ConnectedDrive Store.
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Depuis le menu « Paramètres » de l’onglet « Plus », vous pouvez gérer l’accès de l’app à vos coordonnées GPS. Cet accès sera défini par défaut sur « Toujours », mais vous pouvez également choisir l’option « Lorsque l’app est activée ». À noter que cette option désactivera ou diminuera la qualité de certaines fonctionnalités de l’app, y compris les notifications sur l’heure de départ et la synthèse du dernier déplacement.
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La question de sécurité a pour but de protéger vos données personnelles et de vous identifier individuellement à My BMW ConnectedDrive. Avant de réaliser des tâches relevant de la sécurité, vous devez occasionnellement répondre à la question de sécurité sélectionnée.
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Le BMW ConnectedDrive Store est accessible par le biais de www.bmw-connecteddrive.fr puis en cliquant sur le lien ConnectedDrive Store. Il est également disponible depuis le iDrive de votre BMW dans le menu BMW ConnectedDrive (pour certains modèles de BMW, ce service n’est pas disponible dans la voiture).
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Pour des raisons de commodité et de sécurité, la saisie de vos moyens de paiement utilisés pour vos commandes dans la boutique BMW ConnectedDrive n’est possible que dans le portail client. À l’intérieur de votre véhicule, vous pouvez accéder aux informations enregistrées grâce à une connexion sécurisée.
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Il vous suffit de suivre les étapes suivantes : 1. Inscrivez-vous à ConnectedDrive. Possible depuis votre PC à l’adresse www.bmw-connecteddrive.fr ou dans la ConnectedApp BMW pour Apple et Android. 2. Indiquez votre adresse complète ainsi que les informations sur la carte de crédit que vous souhaitez utiliser pour régler les services désirés à l’adresse www.bmw-connecteddrive.fr depuis votre PC. 3. Reliez votre véhicule à votre compte ConnectedDrive. Veuillez ensuite ouvrir ConnectedDrive Store sur l’écran situé dans votre véhicule, puis sélectionnez le service auquel vous souhaitez souscrire. S’agissant du modèle ID5/6 : Cliquez maintenant sur « Offres ». L’offre incluant l’activation de votre offre et les prix apparaîtra. Choisissez votre offre préférée puis cliquez sur « Suivant ». Vous serez ainsi redirigé vers la page de connexion. Connectez-vous avec l’adresse électronique utilisée pour créer votre compte ConnectedDrive et votre mot de passe. Acceptez les conditions générales puis cliquez sur « Commande et paiement ». S’agissant du modèle ID7 : Les offres, dont l’activation de votre offre et les prix, apparaissent ici. Choisissez votre offre préférée puis cliquez sur « Suivant ». Si vous êtes connecté avec votre profil de conducteur, il vous suffit d’accepter les conditions générales puis de cliquer sur « Commande et paiement ». Si vous n’êtes pas connecté avec votre profil de conducteur, vous serez redirigé vers la page de connexion. Connectez-vous avec l’adresse électronique utilisée pour créer votre compte ConnectedDrive et votre mot de passe. Acceptez les conditions générales puis cliquez sur « Commande et paiement ».
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La connexion au réseau mobile de cette voiture a été désactivée. Afin d’être en mesure d’utiliser à nouveau l’app smartphone BMW ConnectedDrive dans votre voiture, veuillez « Activer » votre voiture dans le menu Paramètres / Gestion des voitures ou contactez le Service Client BMW ConnectedDrive.
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Tout comme avec l’ensemble des Services CD Store, le client sera notifié avant expiration du service par email.
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