BMW ConnectedDrive

BIENVENIDO A LAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE BMW CONNECTED DRIVE.

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Inicie una sesión en el portal BMW ConnectedDrive. En "Administrar vehículos", seleccione el BMW que desea eliminar y confirme la elección. Recibirá un mensaje por correo electrónico comunicándole que se ha eliminado su vehículo de su cuenta de cliente.
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Inicie una sesión en el portal BMW ConnectedDrive. En "Añadir vehículos", facilite las últimas siete cifras del número de identificación de su vehículo y haga clic en "Añadir vehículo". A continuación, le enviaremos un código de seguridad a su vehículo. El código de seguridad se encuentra en la opción "Mensajes" del menú. Tiene que introducirlo en el portal, y podrá gestionar directamente sus servicios personalizados. Recibirá un mensaje por correo electrónico comunicándole que se ha añadido su vehículo a su cuenta de cliente.
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Consulte la documentación de su cuenta de correo electrónico si, además de la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario, se requieren datos de acceso adicionales. En este caso, active la opción y añada los datos correspondientes.
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Los servicios y las funciones de Mi BMW ConnectedDrive utilizan tecnologías de navegación lenguajes de programación modernos. Por ello, rogamos utilice un navegador apto para JavaScript y active sus funciones de JavaScript.
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Los perfiles de conductor exportados son información codificada en binario y, por motivos de seguridad, cifrada en un formato protegido propio, y contienen exclusivamente los ajustes visibles en el vehículo para el correspondiente conductor. Estos datos codificados en binario no forman parte del archivo de datos BMW CarData.
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La función se encuentra en el menú: Ajustes – Configurar mis servicios – Cuentas de correo electrónico
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Siga estos pasos para añadir su vehículo y habilitar nuevas funciones: • Toque el enlace "Añadir vehículo" cerca de la parte superior de la pantalla "Vehículo" • Conecte su teléfono a su vehículo mediante USB para transferir la información de su vehículo de forma automática o ingrese los últimos 7 caracteres del número de identificación de su vehículo (VIN) de forma manual. Este dato puede encontrarse en el acuerdo de servicio de BMW o en la base del parabrisas de su coche (en Norte América) • Seleccione la cuenta de usuario Primario o Secundario. Elija Primario, excepto que ya exista otro usuario vinculado al mismo vehículo (este paso solo se aplica en el caso de usuarios en Norte América; ignórelo si se encuentra fuera de Norte América) • Ubique el código enviado a su vehículo en la carpeta "Mensajes" dentro del menú "ConnectedDrive" • Ingrese el código en la aplicación cuando se lo pida Una vez completado este proceso, es posible que exista un período de espera mientras el vehículo que ha ingresado se confirme y aparezca en la pantalla "Vehículo". Nota: al comprar un nuevo vehículo, hay un período de establecimiento de la cuenta estándar durante el cual su cuenta de ConnectedDrive se vincula a su nuevo vehículo. Por lo tanto, debe esperar unos pocos días después de la comprar antes de intentar añadir su vehículo a la aplicación.
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Sí, siempre que el servidor de correo electrónico sea compatible con el protocolo IMAP. Para ello, puede utilizar en su Portal BMW ConnectedDrive la opción "personalizado" en el campo "proveedor de E-mail". Según los ajustes de seguridad del servidor de correo electrónico de su empresa puede haber limitaciones en la transmisión de datos al vehículo o problemas con el certificado. En este caso, póngase en contacto con el administrador de correo electrónico de su empresa.Sí, siempre que el servidor de correo electrónico sea compatible con el protocolo IMAP. Para ello, puede utilizar en su Portal BMW ConnectedDrive la opción "personalizado" en el campo "proveedor de E-mail". Según los ajustes de seguridad del servidor de correo electrónico de su empresa puede haber limitaciones en la transmisión de datos al vehículo o problemas con el certificado. En este caso, póngase en contacto con el administrador de correo electrónico de su empresa.
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A partir del momento de la notificación, puede ampliar los Servicios ConnectedDrive que caduquen.
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Obtendrá esta información del proveedor de su cuenta de correo electrónico - por lo general ya en su creación. Si no fuera el caso, puede volver a solicitar esta información. En la mayoría de los casos , también se puede averiguar en internet, introduciendo el nombre del proveedor y las palabras clave "Servidor de entrada" y "Servidor de salida".
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Por supuesto. Puede revocar en todo momento, y con un solo clic de ratón, cualquier permiso de acceso que haya concedido.
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Para prestar los servicios de BMW ConnectedDrive, los datos se guardan por norma general vinculados al número de identificación del vehículo, pero no a su nombre. En parte, es posible prestar los servicios sobre la base de datos anónimos, por lo que en esos casos no se vinculan a su número de identificación del vehículo. La asignación de los datos a su nombre (o bien a su cuenta de usuario) se produce en el marco del uso de servicios personalizados, como por ejemplo, servicios remotos. En este caso es necesario que agregue su vehículo a su cuenta de cliente en el portal para clientes ConnectedDrive, con lo que se establece un vínculo.
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La página web www.bmw-routes.com está abierta a cualquier persona interesada. La transmisión de rutas propias mediante BMW Online y el almacenamiento de rutas es un servicio reservado exclusivamente para clientes de BMW ConnectedDrive. Use las claves de acceso de Mi BMW ConnectedDrive.
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Usted autoriza cada transferencia de datos telemáticos a terceros a través de BMW CarData con un fin específico. El tercero está obligado a comunicarle dicho fin cuando le envía la solicitud de acceso a sus datos. Si constatamos (usted o nosotros) que el tercero utiliza los datos telemáticos con un fin distinto al autorizado, estaremos ante un uso indebido. En este caso, BMW actúa y prohíbe, en caso necesario, que el tercero siga utilizando los servicios de BMW CarData.
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Si introduce accidentalmente su contraseña mal tres veces, su cuenta se bloquea por razones de seguridad. En la ventana de inicio de sesión, le ofrecemos la función "¿Ha olvidado la contraseña?". Le enviaremos a su dirección de correo electrónico o número de su teléfono móvil un enlace con la función "Restablecer", para que pueda introducir una nueva contraseña.
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Es preciso considerar las siguiente reglas al crear la nueva contraseña: Utilizar ocho caracteres como mínimo. Utilizar caracteres de los cuales al menos dos pertenezcan a estos tres grupos. - Letras (abc = ABC, no ÄÖÜ) - Cifras - Caracteres especiales (_/,;&@#*)(–+.")
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La pregunta de seguridad sirve para proteger sus datos personales, así como para su identificación inequívoca en Mi BMW ConnectedDrive y en la asistencia al cliente de BMW ConnectedDrive. Antes de realizar funciones relevantes para la seguridad, por ejemplo, el control de su vehículo mediante la aplicación My BMW Remote, tiene que definir y responder a la pregunta de seguridad.
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Como cliente, ya ha recibido sus datos de acceso personales para BMW ConnectedDrive por SMS o correo electrónico, y ha activado el servicio con ellos en su BMW. Así puede iniciar una sesión en nuestra página web www.bmw-connecteddrive.es Si aún no ha introducido una dirección de correo electrónico entre sus datos personales, le pedimos que lo haga. Ahora solo necesita introducir su vehículo en el portal, y podrá gestionar directamente sus servicios personalizados y adaptarlos a sus necesidades.
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Cuando inicie sesión en su cuenta de ConnectedDrive en www.bmw-connecteddrive.nsc podrá ver su BMW en la parte superior de la pantalla y, a continuación, en la columna de la derecha, una lista de servicios actualmente activos y, más abajo, un enlace a los servicios disponibles para añadir a su BMW.
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Para iniciar una sesión, tiene que utilizar su dirección de correo electrónico. Ha creado personalmente la contraseña, y nosotros no podemos verla. Si lleva mucho tiempo utilizando BMW ConnectedDrive y no ha iniciado nunca una sesión en el portal BMW ConnectedDrive, podrá hacerlo con su nombre de usuario/datos de inicio de sesión para el vehículo y emplear la contraseña correspondiente. Le pedimos que introduzca una dirección de correo electrónico tras el inicio de sesión. Después, su dirección de correo electrónico y la contraseña serán sus nuevos datos de acceso para el portal de clientes.
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