BIENVENIDO A LAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE BMW CONNECTED DRIVE.

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Inicie una sesión en el portal BMW ConnectedDrive. En "Añadir vehículos", facilite las últimas siete cifras del número de identificación de su vehículo y haga clic en "Añadir vehículo". A continuación, le enviaremos un código de seguridad a su vehículo. El código de seguridad se encuentra en la opción "Mensajes" del menú. Tiene que introducirlo en el portal, y podrá gestionar directamente sus servicios personalizados. Recibirá un mensaje por correo electrónico comunicándole que se ha añadido su vehículo a su cuenta de cliente.
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Inicie una sesión en el portal BMW ConnectedDrive. En "Administrar vehículos", seleccione el BMW que desea eliminar y confirme la elección. Recibirá un mensaje por correo electrónico comunicándole que se ha eliminado su vehículo de su cuenta de cliente.
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No puede cerrar su sesión de Online Mail directamente, ya que a través de la cuenta de ConnectedDrive se inican varias funciones a la vez. Obtendrá más información sobre cómo finalizar la sesión de ConnectedDrive en el menú bajo "Connected Drive" y opciones.
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Para contratar servicios en el vehículo, se necesita lo siguiente: 1. Registrarse para BMW ConnectedDrive. Es posible hacerlo en un PC, en www.bmw-connecteddrive.es, o en la aplicación BMW Connected para Apple y Android. 2. Introducir en www.bmw-connecteddrive.es, en un PC, la dirección completa y la tarjeta de crédito con la que se desea pagar el servicio. 3. VIncular el vehículo a la cuenta BMW ConnectedDrive. A continuación, abrir la tienda ConnectedDrive en el vehículo y buscar el servicio que se quiere contratar. Para ID5/6: hacer clic en "Ofertas". Se mostrará la oferta con el período de validez y los precios. Hay que elegir la oferta deseada y hacer clic en "Más". Se dirigirá al usuario a la página de inicio de sesión. El inicio de sesión se realiza con la dirección de correo electrónico con la que se ha creado la cuenta BMW ConnectedDrive y la contraseña. Confirmar ahora las condiciones y hacer clic en "pedido con obligación de pagar". Para ID7: aquí se muestra la oferta con el período de validez y los precios. Hay que elegir la oferta deseada y hacer clic en "Más". En caso de haber iniciado la sesión con el perfil de conductor, hay que aceptar las condiciones y hacer clic en "pedido con obligación de pagar". Si no se ha iniciado aún la sesión con el perfil de conductor, se dirigirá al usuario a la página de inicio de sesión. El inicio de sesión se realiza con la dirección de correo electrónico con la que se ha creado la cuenta BMW ConnectedDrive y la contraseña. Confirmar ahora las condiciones y hacer clic en "pedido con obligación de pagar".
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Por supuesto. Puede revocar en todo momento, y con un solo clic de ratón, cualquier permiso de acceso que haya concedido.
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Los perfiles de conductor exportados son información codificada en binario y, por motivos de seguridad, cifrada en un formato protegido propio, y contienen exclusivamente los ajustes visibles en el vehículo para el correspondiente conductor. Estos datos codificados en binario no forman parte del archivo de datos BMW CarData.
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Consulte la documentación de su cuenta de correo electrónico si, además de la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario, se requieren datos de acceso adicionales. En este caso, active la opción y añada los datos correspondientes.
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Como cliente, ya ha recibido sus datos de acceso personales para BMW ConnectedDrive por SMS o correo electrónico, y ha activado el servicio con ellos en su BMW. Así puede iniciar una sesión en nuestra página web www.bmw-connecteddrive.es Si aún no ha introducido una dirección de correo electrónico entre sus datos personales, le pedimos que lo haga. Ahora solo necesita introducir su vehículo en el portal, y podrá gestionar directamente sus servicios personalizados y adaptarlos a sus necesidades.
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Para prestar los servicios de BMW ConnectedDrive, los datos se guardan por norma general vinculados al número de identificación del vehículo, pero no a su nombre. En parte, es posible prestar los servicios sobre la base de datos anónimos, por lo que en esos casos no se vinculan a su número de identificación del vehículo. La asignación de los datos a su nombre (o bien a su cuenta de usuario) se produce en el marco del uso de servicios personalizados, como por ejemplo, servicios remotos. En este caso es necesario que agregue su vehículo a su cuenta de cliente en el portal para clientes ConnectedDrive, con lo que se establece un vínculo.
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La función se encuentra en el menú: Ajustes – Configurar mis servicios – Cuentas de correo electrónico
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Usted autoriza cada transferencia de datos telemáticos a terceros a través de BMW CarData con un fin específico. El tercero está obligado a comunicarle dicho fin cuando le envía la solicitud de acceso a sus datos. Si constatamos (usted o nosotros) que el tercero utiliza los datos telemáticos con un fin distinto al autorizado, estaremos ante un uso indebido. En este caso, BMW actúa y prohíbe, en caso necesario, que el tercero siga utilizando los servicios de BMW CarData.
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La página web www.bmw-routes.com está abierta a cualquier persona interesada. La transmisión de rutas propias mediante BMW Online y el almacenamiento de rutas es un servicio reservado exclusivamente para clientes de BMW ConnectedDrive. Use las claves de acceso de Mi BMW ConnectedDrive.
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A partir del momento de la notificación, puede ampliar los Servicios ConnectedDrive que caduquen.
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Al igual que con todos los Servicios de CD, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico antes de que el servicio expire.
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Los servicios y las funciones de Mi BMW ConnectedDrive utilizan tecnologías de navegación lenguajes de programación modernos. Por ello, rogamos utilice un navegador apto para JavaScript y active sus funciones de JavaScript.
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Obtendrá esta información del proveedor de su cuenta de correo electrónico - por lo general ya en su creación. Si no fuera el caso, puede volver a solicitar esta información. En la mayoría de los casos , también se puede averiguar en internet, introduciendo el nombre del proveedor y las palabras clave "Servidor de entrada" y "Servidor de salida".
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Sí, siempre que el servidor de correo electrónico sea compatible con el protocolo IMAP. Para ello, puede utilizar en su Portal BMW ConnectedDrive la opción "personalizado" en el campo "proveedor de E-mail". Según los ajustes de seguridad del servidor de correo electrónico de su empresa puede haber limitaciones en la transmisión de datos al vehículo o problemas con el certificado. En este caso, póngase en contacto con el administrador de correo electrónico de su empresa.Sí, siempre que el servidor de correo electrónico sea compatible con el protocolo IMAP. Para ello, puede utilizar en su Portal BMW ConnectedDrive la opción "personalizado" en el campo "proveedor de E-mail". Según los ajustes de seguridad del servidor de correo electrónico de su empresa puede haber limitaciones en la transmisión de datos al vehículo o problemas con el certificado. En este caso, póngase en contacto con el administrador de correo electrónico de su empresa.
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Es preciso considerar las siguiente reglas al crear la nueva contraseña: Utilizar ocho caracteres como mínimo. Utilizar caracteres de los cuales al menos dos pertenezcan a estos tres grupos. - Letras (abc = ABC, no ÄÖÜ) - Cifras - Caracteres especiales (_/,;&@#*)(–+.")
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Si no tiene aún datos de acceso en BMW, regístrese en la página web www.bmw-connecteddrive.es con su dirección de correo electrónico y elija su contraseña personal. Recibirá un enlace para su confirmación en esa dirección de correo electrónico. Ahora debe vincular su vehículo con su perfil de usuario de BMW ConnectedDrive, y podrá gestionar directamente sus servicios personalizados.
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Si introduce accidentalmente su contraseña mal tres veces, su cuenta se bloquea por razones de seguridad. En la ventana de inicio de sesión, le ofrecemos la función "¿Ha olvidado la contraseña?". Le enviaremos a su dirección de correo electrónico o número de su teléfono móvil un enlace con la función "Restablecer", para que pueda introducir una nueva contraseña.
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